歯のお悩み相談詳細

ご相談

治療が完了したと言われたジルコニアが変色。返金してもらえる?

はのね様31歳女性
2年ほど前にインプラントの治療をしました。(A院)
義歯部分にはジルコニアを使用することに決め、治療は完了したと伝えられました。

一身上の都合で他県へ引っ越すことになり、引っ越し先で別の箇所の治療のため他の歯医者(B院)に行ったのですが、そこの医師に
・色が変色している
レントゲンに写らない
『これは明らかにジルコニアではなく仮歯に使われるような素材である』と言われました。
素人の私が見ても、色が変わってきていると気にはなっていました。
A院に確認の電話をしたところ『カルテ上では治療は完了となっている。実際に口の中を確認してみないとわからない、技工士が退職していて詳しくは分からない』と言われました。
コロナの状況であったためなかなかA院には行けずにいましたが、やっとコロナが落ち着きA院に行こうと思っています。
ですが、もうA院での治療をする気はありません。
仮に治療に通うとすると往復の交通費が3万円弱かかります。
治療は完了したと宣言された後に引っ越していますし、こちらにはなにも非があるとは思えないので納得できません。
一つ不安な事が、治療後1年後の頃、領収書を処分しまったことです。

前置きが長くなりましたが、質問は
(1)ジルコニアと偽って仮歯を入れることなどあり得るのか
(2)技工士が独断でこのような事をすることはあり得るのか、技工士の話は医師の言い逃れの為なのか
(3)フィクスチャーやアパットメントについては諦めますがジルコニアの料金は返金してもらえるのか
(4)領収書がなくても返金は可能か
という事です。

とても長くなりましたが以上です。
とても信頼していた医師に裏切られた気分でとても困惑しています。
どうか皆様のお力をお貸しください。
よろしくお願いいたします。

河原 雅朗 先生からの回答

河原 雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原 雅朗先生
> (1)ジルコニアと偽って仮歯を入れることなどあり得るのか

普通はないと思います。


> (2)技工士が独断でこのような事をすることはあり得るのか、技工士の話は医師の言い逃れの為なのか

普通はないと思います。
言い逃れのためなのかどうかは私にはわかりません。


> (3)フィクスチャーやアパットメントについては諦めますがジルコニアの料金は返金してもらえるのか

歯科医学的な質問ではなく法律的な問題だと思います。
A歯科医院に言って返金してもらえるならしてもらったらいいと思いますが、出来ないといわれたら法律の専門家への相談になると思います。


> (4)領収書がなくても返金は可能か
上記と同じ回答になります。

渡辺 英弥 先生からの回答

渡辺 英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺 英弥先生
> (1)ジルコニアと偽って仮歯を入れることなどあり得るのか

ほぼないと思います。


> (2)技工士が独断でこのような事をすることはあり得るのか、技工士の話は医師の言い逃れの為なのか

これはわかりません。


> (3)フィクスチャーやアパットメントについては諦めますがジルコニアの料金は返金してもらえるのか
> (4)領収書がなくても返金は可能か

領収書がないと、ほかの医院で治療したのでは、とも言われかねます。
良心的であれば返してもらえると思います。

歯科医院を探す

全国約68,000件の登録歯科医院より、お住まいの地域や治療内容にあった歯科医院を検索できます。

詰め物・被せ物に関するお悩み相談

お口の悩みを歯科医師に相談する

ログイン 歯の悩みを相談 歯科医院を検索