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ご相談

以前セラミック治療をした歯科医院の対応に不満。

ぐっさん様32歳女性
2年半ほど前にA病院で大きな虫歯の治療をしました。
銀歯に抵抗があったためセラミックで虫歯のところを埋めてもらいました(半額キャンペーンで15,000円×4本)。
それから1年ほど検診や歯石取りなどでA病院へ通っていましたが、転職のため通えなくなり(県内ですが1時間半ほどかかる距離)、本日、近所のB病院で検診を受けました。
レントゲンを撮ったら"セラミック治療をしているところが1本おかしい"、"セラミック自費治療のためA病院で診てもらったほうがいいのでは"と言われました。

A病院に相談という形で電話で以下のことを問い合わせました↓
・B病院で言われたこと(上記)
・一度A病院で診てもらうことはできるが、万が一、治療となった場合は2,3回通わなければならないため通うのは難しい
・まだ見てもらわないことには本当にA病院の治療がおかしいのかもわからないし医師によって見解が違うため、必要であれば本日B病院で撮ったレントゲンと医師のお手紙も依頼して持参する

すると、A病院の医師が強い口調で
・医師によってやり方は違う
・普通は前の医師(A病院)の悪口は言わないように決まってるはずだ
・電話じゃわからない、レントゲンのデータを送ってもらえば多少はどうなってるかわかるはず
・"で、うちはどうすればいいんだ?"と今後の対応を相談してるのに患者に言ってくる
・返金とかは無理、と言う言葉も…
だんだん医師の口調はヒートアップし、最後は一方的に電話を切られました。

一度A病院へ見せに行ったほうが早いのですが、電話での医師の対応からひとりでA病院に行ったところで皆敵なわけだし、もしミスがあったとしても電話の内容からして認めそうにありません(医師によってやり方は違うと言われたのでそれで済まされそう)。
A病院との電話を切った後は涙が出てきました。
もしB病院で治療するなら5万くらいかかるとのことですが、そんな大金払えません。
あんな口調ではなく、"一度見せに来てください"といった対応であれば行きやすいのですが、勇気がないです。
我慢してA病院へ見せに行くか…長くなりましたが、アドバイスをお願いします。

河原 雅朗 先生からの回答

河原 雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原 雅朗先生
何とも言えません。
もしB歯科医院の言っていることが間違っているのだとしたら、A歯科医院の対応はある意味当たり前ということになりますよね。
何がどうおかしいのか、その点がわからない限り本当に何とも言えません。
しかもすでに2年間何の問題もなく使えているのだとしら、A歯科医院もその対応について答えようがないと思います。

渡辺 英弥 先生からの回答

渡辺 英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺 英弥先生
様々な歯科が存在します。
この先ですが、ご自身の相性に合う歯科を見つけて長期にわたって診てもらうのがいいと思います。

酒井 信 先生からの回答

酒井 信
宮城県
にがたけホワイト歯科
酒井 信先生
確かに「後医は前医より名医」という言い回しはありますが、B病院の医師にどこがどのようにおかしいのか説明を受け、ぐっさん 様にご不信・ご不満が出るようなら、A病院に相談に行きA病院での見解も聞いてみるべきでしょう。

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