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2018/04/09
親知らず 料金

親知らずの治療中に口角が切れてしまった場合の治療費について。

空飛ぶごはん様39歳男性
右上8番の治療に通っている歯科医院にて歯科助手または歯科衛生士の方に治療対応をしてもらっていました。
後ほど受付に電話をかけた際にも言われましたが時間がかかったようです。
その治療の際に口角を大きく広げられた事から治療後に赤くなっていました。
当日はそれ以外には何も変わりなかったのですが、翌朝に鏡を見ると切れてかさぶたになっていました。
このような状況をもとに智慧を貸していただきたいです。

Q.口角が切れている事を受付に伝えるとはいはいそれで薬取りに来ますか？と言われ、少々高圧的な物言いにカチンときながらも堪えて行きました。
消毒をされ塗り薬を渡されましたがその際に料金を請求され驚いています。
金額の大小ではなくこういった場合には歯科医院側が費用負担してくれるだろうと思っていましたが、請求は普通ですか？

渡辺　英弥　先生からの回答

渡辺　英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺　英弥先生
親知らずの処置に際しては、時々口角にダメージが有ることがあります。
もう少し丁寧に対応してもらえれば、問題なかったのかとは思います。
ただ、薬の処方ですので法律の関係上やむを得ないのかとは思いますが、そのあたりは気持ちの問題かと思います。

河原　雅朗　先生からの回答

河原　雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原　雅朗先生
お気持ちはわかりますが、口が小さく、口を引っ張らないと処置できない状況であれば、それは歯科医師のせいでもありません。
それに対して適切な処置を行い、正規の料金をいただいたということだと思います。

酒井　信　先生からの回答

酒井　信
宮城県
にがたけホワイト歯科
酒井　信先生
お気持ちは解りますが、故意による加傷ではないと思われます。

特に右上顎の8番付近の治療は到達が難しいケースもあり、目的を果たすためお口を広げる必要がありその結果の傷だとすればやむを得ないのではないでしょうか。
その辺の事情を医療機関から十分な説明があればよかったですね。
またその後の対応の仕方も十分な配慮があればよかったとは思います。

しかしながら、お薬の窓口での患者負担についてですが、例えば医科で必要があってお薬を出された結果、下痢をしたあるいはアレルギー反応を起こしたなどの合併症がおこった時、対応が必要になりますが、下痢止め・アレルギー反応を抑えるための処置などの医療費に対しても医院側が負担しなければいけないのでしょうか。
医療行為は細心の注意を払って行うべきものですが、正当な医療行為によるやむを得ない合併症についてすべて医療機関に責任を取らせることになれば、医療行為は行えないことになります。

今回のケースは医療事故と捉えるべきものとは別だと思います。

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