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ブリッジが半年で外れた。費用を返金してもらえますか?

はる様43歳女性
昨年の2月、左下の歯をブリッジにしました。費用は21万円でした。
半年程経った頃、ブリッジの部分が痛み出し、外れてしまいました。
同じ歯科に相談に行ったところ、歯のない部分の奥の歯(ブリッジの支えの部分の歯です)が折れている可能性があり、もし折れていればまたブリッジのやり直しが必要とのことでした。
しかも折れている歯は支えには使えないので、更に奥の歯を支えにして合計4本でブリッジを行うというものでした。
何となく不信感を感じ、別の歯医者で診てもらいました。
その歯医者は前にもかかったことがあり、評判のいい先生です。
その先生から、今回折れた歯が当初から虫歯になっていた可能性があり、その処置をしないままブリッジにした可能性があることを聞かされました。
そうでなければ、通常の生活をしていて半年でブリッジが外れることは考えられないと言われました。
結果その先生の元でブリッジをやり直すことになりました。
その先生は折れた歯を何とか使えるようにしてくれ、3本でブリッジが完成しました。
費用は歯根治療なども含めて総額45万円くらいです。
1年の間に70万近くもの出費は正直痛いです。
せめて最初の半年でだめになったブリッジの費用を返金してもらいたいと思うのですが、無理でしょうか。

もう一つ、今回オールセラミックで1本10万円くらいのブリッジを作りました。
一覧表を見せてもらった時、「保証期間10年」と書いてありました。
これは、10年以内にブリッジが壊れたり外れたりした場合は保証してもらえるということですか?
特に書面などは貰えずあるのは総額の領収書だけです。
前回のこともあるのですぐにダメにならないか非常に不安なのですが、書面の交付をお願いしてもいいものなんでしょうか?

河原 雅朗 先生からの回答

河原 雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原 雅朗先生
ブリッジのやり直しをしたんですね。

> せめて最初の半年でだめになったブリッジの費用を返金してもらいたいと思うのですが、無理でしょうか。

これはその先生に言わないと分かりません。
法律上の問題であり歯科の専門家である私にはわかりません。


> これは、10年以内にブリッジが壊れたり外れたりした場合は保証してもらえるということですか?

私が言っているわけではないので必ずというわけではないですが、そうではないでしょうか?
5年以内は100%、6年目からは暫時補償の%が違うというようなところもあるようです。
不安なら今の時点で確かめておいたほうがいいと思います。


> 書面の交付をお願いしてもいいものなんでしょうか?

カルテは残っていると思うので心配はいらないと思いますが(書面を作成してくれるかどうかは別として)お願いすることは可能だと思います。

渡辺 英弥 先生からの回答

渡辺 英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺 英弥先生
返金は難しいかもしれません。
保証がある場合、その間のその治療した歯に関しては無料かと思います。

酒井 信 先生からの回答

酒井 信
宮城県
にがたけホワイト歯科
酒井 信先生
最初に治療して頂いたところで原因をしっかり確認して治療方針を伺うべきだったと思います。
その時点での交渉は比較的容易だったかもしれませんが、他院で治療完成後に以前の治療費の返還を要求するのは難しいかもしれません。
外れたことは確認しているようですので相談は可能だと思います。

補償期間については診療所により考え方に違いがありますので、一応伺って書面にしなくとも大丈夫なのか確認してみてください。

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