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ご相談

2024/06/16

マウスピース矯正を途中解約しました。

くるみ様34歳女性
お世話になります。
今回、デンタルローンで歯列矯正マウスピース・インビザ)をやっていました。
医院への不信感から解約を申し出て、半額の返金を、現金手渡しで受ける事になっております。

ご教示いただきたい点としては、下記になります。
①契約時の領収書を返却してからでないと、返金ができないと言われました。
その理由としては、「その領収書で医療費控除が出来てしまうから」との事でした。
ですが、そもそも「歯並びが気になる」との内容でカウンセリングを受けており、私自身審美目的で始めています。
なので正式な症状の診断をされていないし、診断書ももらっていません。
審美目的では、そもそも医療費控除を受けられないと思います。
このような理由で受けてもいない治療費の返金が出来ないという対応は、歯科業界ではよくある事なのでしょうか。
(契約書には返金に関する記載は何もないです)

②返金が正当な額か、分からないです。
治療期間は、約1カ月程でした。
マウスピース作成費と合わせて、半額の返金は妥当でしょうか。

アタッチメント・ボタン取り外しの際、歯に高低差が出来てしまいました。
治療期間中、追加でつけたボタンがあります。
外れないように強めの薬剤?でつけたのですが、そのボタンのついていた歯に凹凸が出来てしまいました。
爪で引っかかる程度です。
今まで平らだった歯がそうなってしまいとてもショックを受けていますが、そのような事はよくある事なのでしょうか。
もし単純に削りすぎで、技術ミス等なのであれば、患者としてはどう対応すべきなのでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

河原 雅朗 先生からの回答

河原 雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原 雅朗先生
ご相談の内容としては、そのほとんどが歯科医学的な質問というよりも法律的な質問になると思われます。

3つ目の質問として、まだレジンが残っているのであればそれをきれいに磨くだけで済みますし、歯を削っているという事ならそれに対する処置という事で、これまたいろいろと対策が考えられます。

そういったことが一切不明なので、ここで答えられることとしては、法律の専門家へ相談してください、という事くらいです。

渡辺 英弥 先生からの回答

渡辺 英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺 英弥先生
> ①契約時の領収書を返却してからでないと、返金ができないと言われました。

確かにその必要はあるかと思われます。
それがないと収入の証明ができない可能性があります。
この辺りは税理士さんに聞かないと何とも言えませんが。


> ②返金が正当な額か、分からないです。
> 治療期間は、約1カ月程でした。
> マウスピース作成費と合わせて、半額の返金は妥当でしょうか。

通常は返金されないことがほとんどかとも思われる手前、半分戻ってきたのはいいのかもしれません。


> ③アタッチメント・ボタン取り外しの際、歯に高低差が出来てしまいました。
> 治療期間中、追加でつけたボタンがあります。
> 外れないように強めの薬剤?でつけたのですが、そのボタンのついていた歯に凹凸が出来てしまいました。
> 爪で引っかかる程度です。
> 今まで平らだった歯がそうなってしまいとてもショックを受けていますが、そのような事はよくある事なのでしょうか。

たぶん接着材がまだついている可能性がありますので、どこでも大丈夫かと思いますので診てもらいましょう。

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