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2022/06/17
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抜歯したときに顔に傷がつきました。

もるもる様38歳女性
火曜日に抜歯して頂き、帰宅後口元横に擦過傷発見。
水曜日は休診日で連絡できず、木曜日夕方に消毒して頂く予定だったので、午前中のうちに電話し　受付の方に上記の事を伝え、塗り薬等出してもらえるのか確認して欲しいと伝えました。
夕方の診察時、傷のことを何も知らない院長。（担当医）
その時点で私は不安になり、「午前中に電話で、伝えてたんですけど…」と言うが、伝言ミスについて謝罪なし。
傷のところ診て頂くと「お家にワセリンとかあります？キズパワーパッドとかあったらそれ貼っててください」と言われカチンときたので、「それは私が自費で傷を治さないといけないのですか？こちらでワセリン等頂くことできませんか？」と言うと　迷惑そうな顔。
仕方なしに「じゃあ今ワセリン塗っておきますね」とめんどくさそうにされ、結局塗り薬や貼り薬も頂けず、謝罪もされず納得いきません…。
傷を見るたびに嫌な思い出が蘇ってきそうでほんと腹立たしいです…。

河原　雅朗　先生からの回答

河原　雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原　雅朗先生
私にはどうすることもできませんし、実際の状況を見ていないので何とも言えません。

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