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ご相談

2022/06/06

矯正料金

インビザラインのキャンセル費用は全額払わないといけない？

m.m様30歳女性

こんにちは。
悩みすぎて精神的に参っています、助けてください。
つい先日インビザラインを始め、下の歯(奥から3番目)を1本抜歯しました。
マウスピースを使用してみて、食事の際に外す、使用時間の厳守等が想像以上に精神的に苦痛を感じ食事をとれなくなってしまったので辞めたいと思い、予約を取り担当の先生に相談しました。
せめてワイヤー矯正に変更できないか聞いたところ、できるか分からないと言われ、上の歯についているアタッチメントを外してほしいと言ったら予約が詰まっている為無理だと言われました。
矯正の為には次に上の歯を2本抜かないと行けないと言われていますが、もうワイヤー矯正も頑張れる気がなく、矯正を諦めて、抜歯したところは仮歯を、と考えています。
そこでインビラインのキャンセル費用について聞いたところ、全額払ってもらうと言われました。
契約書には返金等についての記載がないのですが、全額払わないといけないのでしょうか？

河原　雅朗　先生からの回答

奈良県

かわはら歯科クリニック

河原　雅朗先生

個々の契約のことなので何とも言えませんが、インビザラインの工程としては、最初に型を取ったものを前は海外に送って（またはデータだけ送って、）それによって何か月かおきのマウスピースが一式送られてくるというような感じだったと思います。
ですから歯科医院は、技工料金を数十万、インビザラインの会社には支払わなければいけない状況にあります。
そのうえでどの程度の返金が可能なのか、もしくは返金できないのかなどの話し合いになると思います。

ちなみに仮歯といえども数万円は自費でかかってくると思います。
（保険ではそういうものは対応していません。）