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2021/09/05
セラミック 料金

ジルコニアセラミックの契約後の返金はできますか？

み様31歳女性
契約後(同意書サインして全額支払い済)の返金は可能でしょうか？？

現時点では歯を削って仮歯をはめている状態です。
型取りは他の歯科医院で治療中の歯がある為、そちらが終了するまでできないのでまだしていません。

治療をキャンセルして返金して欲しい理由としては
・仮歯がとても雑で見栄えが悪いのと最初お願いしていた希望の色にしてもらえなかった
・仮歯の噛み合わせも合わず何度調整しても痛みが出たり隙間もたくさんありとにかくしみるのと、食べ物を食べた後は歯に鈍痛がある(歯磨きすると治る)
・今までの被せ物(ブリッジ)で痛みがでていなかったのに仮歯にした瞬間歯茎が腫れたり痛みが出たりして最悪神経をとらなきゃならないと言われた(神経処置は＋別途1歯3万)
・契約後(支払い後)医師の態度が変わってこちらの話をちゃんと聞いてくれないなどとても不快な思いをしている
・歯科衛生士がとても雑で治療に不安がある(仮歯の高さ調整などで施術してもらっている時に常に顔面ビシャビシャの状態にされ首まで水が流れたり、しみる派にいきなり強いエアーを間違えて吹きかける、薬品の入っている小さなグラスを倒し腕にかける)
などです。

仮歯までの技工料などを引いた金額を返金していただく事は可能でしょうか。
このまま今の病院で施術を進める事にとても不安で心配の気持ちしかありません。

河原　雅朗　先生からの回答

河原　雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原　雅朗先生
歯科医学的な質問というよりも法律の質問だと思います。
法律の専門家に相談してください。

渡辺　英弥　先生からの回答

渡辺　英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺　英弥先生
ご希望の返金は難しいかもしれませんが、可能だと思います。

酒井　信　先生からの回答

酒井　信
宮城県
にがたけホワイト歯科
酒井　信先生
契約（同意書サイン）をしていますので、厳しいですが、ご自身が感じていることをお話しして継続して受診することが難しく思うことを説明してください。
ある程度は可能かもしれません。

池村　光代　先生からの回答

池村　光代
東京都
京橋歯科医院
池村　光代先生
自由診療の場合は治療についてのルールは歯科医院ごと違います。
仮歯についてはあくまでも仮のものですのである程度の不自由さは仕方ない部分もありますが、歯科医師や歯科衛生士の態度が気に入らないという点についてはお伝えになっても良いと思います。
また、ブリッジの作り直しの場合はどうしても歯を多少なりとも削らなくてはならないので痛みが出る可能性はゼロではありません。
あらかじめご説明を受けている通りです。
症状がなければ作り直さない選択もできたかもしれません。
治療前にわかればトラブルにならなかったとは思いますが、治療のキャンセルについては一方的に行うことは難しいと思いますので、主治医と話し合いを行うしかないかもしれません。
お大事になさってください。

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