歯のお悩み相談詳細

ご相談

歯科医院で待たされ、治療中に歯が欠けたことに不満があります。

まどか様34歳女性
歯医者での出来事にモヤモヤしており相談しました。

今日歯医者に行き予約の時刻から15分以上経過した頃に呼び出されました。
大体いつも待たされるのでそれくらいは気にしていなかったのですが、一向に歯医者さんは来ず歯科助手の人が詰め物を外し前回作った銀歯をはめようとしていました。

しかし削った虫歯の部分と神経が近かったらしく詰め物を外し銀歯をはめる際に凄くしみ、歯科助手も銀歯と私の歯の相性が悪かったらしく苦戦していました。
結局歯医者が麻酔を打ち銀歯を取り付けようとしたのですが、歯科助手が10回程銀歯を削り、取り付けを繰り返したせいで私の歯が欠けました。

しかし、歯科助手は気づいてか気づいてないかは分かりませんがその事には触れず、40分位経過して来た歯医者は、歯が何かの拍子で欠けたみたいで型取りからやり直し次回銀歯を詰め直しますね、と言ってきました。
40分後に歯医者が来た理由は予約なしの患者を受け入れ(歯医者の父親の昔ながらの患者)結構長い間治療をしていた為で、また予約なしで来て良いからね、と言っていました。
欠けた歯はうがいした際に流れて言ったので証拠にはならないかなと思い言いだせませんでした。

前回型取りやらでお金を取られ今回の銀歯詰め物でお金を取られトータル4000円くらい。
さらに失敗した歯科助手のせいで次回同じ作業をしてお金を取られるのではぼったくりに近いと思ってしまいます。
初めから歯医者が銀歯を入れてくれれば歯も欠けなかったかもしれないので、勝手に予約してない客を取るなと思ってしまいます。

会計時にすみませんでしたと受付の人に歯ブラシやら入った袋を貰いましたが、きっちりお金を取りましたし、次回も向こうのミスなのにお金を取られたら嫌です。
友人にはその時にブチギレれば良かったのに!と言われました。
その時に言わなかったら泣き寝入りしかないでしょうか。

保険治療をお願いしてるのに毎回長い時間かけて保険外治療をすすめてきますし、嫌悪感が凄くあります。
答えていただけると嬉しいです。

河原 雅朗 先生からの回答

河原 雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原 雅朗先生
保険治療ではやり直しをしても型取りの費用もセットの費用も1回しか請求できません。
請求できるのは再診料だけです。
もちろんそれ以外の医学管理料などは必要になりますが、銀歯に関しては費用は掛からないと思います。
明細書が出ていると思うので確認してみてください。
もし明細書がないのであれば明細書をくださいと言えば無料で出す決まりになっています。

渡辺 英弥 先生からの回答

渡辺 英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺 英弥先生
相性の問題かと思いますので、医院を変えてみるのも、一つの手段かと思います。

酒井 信 先生からの回答

酒井 信
宮城県
にがたけホワイト歯科
酒井 信先生
型取りした修復物が適合が悪く再製作しなければいけない時はまれにあると思われます。

また、今回とは違うかもしれませんが、型取りした後に装着予定日までの間に歯が欠けることもあります。
そのような場合、再製作のために歯を削ったり型を取ったりの医療行為は、詰め物被せ物になるような治療方針に大きな変化が無い場合は医療費としての請求は発生しないと思われます。
修復物の請求は1回だけですので、ご不信なら窓口で確認したらよいと思います。

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