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2015/04/21
詰め物・被せ物 治療中

保険外のインレーを入れる治療中、対応が不満でキャンセルしたい

しろいはすてき様58歳女性
はじめまして。
よろしくお願いします。

現在、左下第一大臼歯と第二小臼歯の2本の虫歯治療中です。
虫歯を削って保険外のインレーを入れる為、型取りしました。

本付けまで二週間かかるということで削られた所に仮のものを入れられましが、歯科衛生士が雑でほとんど剥き出し状態だった為、冷たいものがしみてもう一度詰め直してもらいにいきました。
第二小臼歯の表面に虫歯らしきものが残っているように見えたことと、歯の根元の所が押さえると痛いので、それも合わせて質問したところ、医者が不機嫌になり、「何がいいたいのかわからん」と怒ってそっぽむいてしまいました。
そして、ろくに診ずに「大丈夫ですから」の一点張りで詰め物だけ直してさっさと別の患者の所に行ってしまいました。。

このまま、疑問を残したまま安くはないインレーを詰めるのは不安で仕方ありません。
全然話を訊いてくれないので、できれば医者を替えたいのですが、型取りをしてしまってるのでキャンセルできないのでしょうか？
予約日にはまだ一週間あります。

酒井　信　先生からの回答

酒井　信
宮城県
にがたけホワイト歯科
酒井　信先生
しろいはすてき 様

保険外診療ですので、料金も含めて契約書を取り交わしていると思います。

ただ、治療の途中で今回のように信頼関係が崩れてしまった状態で続けることは、大変不安だと思います。

本来ならば、その旨しっかり先方にお伝えし、理解して頂いて納得のいく状態で、継続して治療を受けられるのが一番なのですが、どうしても医療機関を変えたいと思われるのでしたら、なるべく早くそのことをお伝えください。
製作に取り掛かっている場合は、技工料金が発生しますので、装着しなくとも、医療機関から料金を請求されることもあります。

河原　雅朗　先生からの回答

河原　雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原　雅朗先生
せっかく保険外で綺麗にしようとしているのに、ちょっと不親切な歯科医院ですね。

ただ基本的にはすでに型取りをしているという状況ではすでに作り始めていると思われます。
キャンセルしたとしてもその分の請求はされるかもしれません。

しみる症状は今は落ち着いているのでしょうか？
もし落ち着いているようならセットをしてもらってから、その歯科医院を変えるほうがいいのかなとは思います。

むし歯のように見えるというところはどういうところかはわかりませんが、一般的に歯の色の濃いところはむし歯はほとんど進行していません。
ほとんどの患者さんが勘違いしていますが黒ければ黒いほどむし歯というわけではなく、削りすぎないほうがいいところになったりもします。
歯の根元を押さえると痛いというのは、その原因が麻酔によるものなのか、それともまた別の原因によるものなのかというのは検査をしないとわかりませんから、もう少し経過を見て、セット時にしみたり痛んだりしていればそのことを伝えて、そのためにセットをしたくないという理由を言えばいいかと思います。

渡辺　英弥　先生からの回答

渡辺　英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺　英弥先生
1週間ありますので、可能かと思います。

船津　三四郎　先生からの回答

北海道
船津歯科・矯正歯科クリニック
船津　三四郎先生
しろいはすてき 様、初めまして。
歯科医院とのやり取りにご不満の事と拝察申し上げます。

医療機関は説明と同意（インフォームドコンセント）を基本として患者様の治療に当たっております。
今回の事例は、その辺りのコミニュケーションが、些か、うまくいってない様に思われます。
ご質問内容をメモに書いて受付に渡して下さい。

それでも、らちがあかない様でしたら、転医も止むを得ないでしょう。

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