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2015/04/05
インプラント 料金

インプラント治療をキャンセルした時の返金について納得いかない

かの様47歳女性
宜しくお願い致します。

今現在、歯並びで相談したところ、上下16本セラミックと奥歯3本ブリッジ（セラミック）といわれ次の日に総額220万弱請求され、全額支払いました。
先に奥歯が殆どなかったので本当にこれで大丈夫かも確認しての支払いでしたが、レントゲン後2回変更といわれてインプラントをすすめられて前回の金額に奥歯分が入っていたので、その保留分の金額に合わせて追加と言われて、それもすぐに60万支払いました。
奥歯以外、後は装着のみでそれは良かったのですが、インプラントでもすぐにできると言われましたが、進むにつれ、休日中にやらないと時間が…と相談したら、当初と変わり半年かかると先生も出張のインプラントの先生で心配でしたが一度はお願いしました。
やるにつれ、やはり仕事の調節がつかなくやれるときに、再度で一度キャンセルを申し出たらキャンセル料、事務手続き料も納得しましたが返金は追加で支払いした金額のみと言われて、何十万も保留分が納得行かないのでどうなんでしょうか？

長文ですが宜しくお願い申し上げます。

河原　雅朗　先生からの回答

河原　雅朗
奈良県
かわはら歯科クリニック
河原　雅朗先生
歯科治療も委任契約の商取引です。
どういう契約になっていたのかでその内容は異なります。
そのあたりはどうなっているのでしょうか？

文章で契約書を作っていないのであれば言った言わないの話になるので、第三者の法律に詳しい人を立てての相談をするしかないと思います。

渡辺　英弥　先生からの回答

渡辺　英弥
福島県
渡辺歯科医院
渡辺　英弥先生
ちなみに、これだけの高額ですので治療計画書等はありましたでしょうか？
なければややまずいかと考えます。

治療計画も変わっているようですので、初期の金額全額からは少し減額されてもと考えますが。

船津　三四郎　先生からの回答

北海道
船津歯科・矯正歯科クリニック
船津　三四郎先生
かの 様、初めまして。
高額の医療費の問題でお悩みの事と拝察申し上げます。

実際に、かの 様の口腔内や、レントゲン等を拝見致しておりませんので、確定的な事は申し上げられませんが、高額の医療費にしては、インフォームドコンセントが不十分の感が否めません。

金銭的な問題点は、このネットの相談コーナーでは、中々解決が難しいかもしれません。
地元の歯科医師会か、消費者センターに御相談の方が解決の糸口が見えるかもしれません。

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